Het Goed Getapt Programma van Heineken Brouwerijen is een
continue kwaliteitsprogramma voor klanten van Heineken Brouwerijen.
De inhoud van het programma is opgebouwd aan de hand van de vijf
pijlers van het “ Meer Business Model” van Heineken
Brouwerijen.
Binnen het Goed Getapt programma staat kwaliteit centraal.
Denk hierbij aan gastgerichtheid en service, actieve verkoop en
productbehandeling. Het Goed Getapt programma bestaat uit drie
belangrijke onderdelen.
Techniek:
Deelnemers aan het Goed Getapt programma zijn verzekerd van
deskundig onderhoud, schone leidingen en de juiste
temperatuurafstelling van de tapinstallatie. Daarnaast betalen
deelnemers geen voorrijkosten bij storingen.
Training:
Na de basistraining kunnen deelnemers kiezen uit zes
specialistische trainingen op het gebied van bier, speciaalbier,
koffie en thee, wijn, gedistilleerd en fris. Tevens zijn er vier
verschillende workshops op managementniveau; Workshop On Tour,
Workshop Traffic genereren & Klantenbinding, Workshop Modern
Personeelsmanagement en de Workshop Financieel
Management.
Toetsen:
Deelnemers aan het Goed Getapt programma worden vier keer bezocht
door een mystery guest. Door middel van de rapportage van dit
bezoek wordt de kwaliteit van het bedrijf vier keer per jaar in
kaart gebracht.
De ruim 5000 deelnemers die al meededen aan het Goed Getapt
programma, verkochten gemiddeld 5 % meer tapbier dan
niet-deelnemers! Met het programma haalt u dus bewezen meer
business uit bier.
Door middel van het Goed Getapt programma maken wij van alle
medewerkers echte allround horecaprofessionals die méér kwaliteit
bieden en méér rendement halen uit het gehele assortiment, jaar in
jaar uit.
Meer informatie over het Goed Getapt programma vindt u op
www.goedgetaptbier.nl of
u kunt contact opnemen met uw vertegenwoordiger of Account Manager.
Tevens kunt u informatie aanvragen via de
contactpagina.