Toetsen
U krijgt door de mystery visit aanknopingspunten voor
verbetering en u kunt uw medewerkers hierop sturen.
Vier keer per jaar ontvangt u een bezoek van een mystery guest. Aan
de hand van
opgestelde selectiecriteria beoordeelt de mystery guest de
kwaliteitsbeleving in
uw bedrijf door middel van de kwaliteit van het tapbier, de
verkoopkansen en de
gastgerichtheid & service.
Meten = weten
De mystery visit:
- Heeft een preventieve functie: de medewerkers weten dat er elk
moment een mystery visit plaats kan vinden
- Biedt u input voor evaluatie met uw medewerkers: kansen en
verbeterpunten worden in kaart gebracht
- Bevordert de ontwikkeling van uw medewerkers en zo de
ontwikkeling van uw bedrijf.
Ook in 2012 is er de mogelijkheid om meer Goed Getapt
mystery visits uit te laten voeren!